厨房装修看起来简单，但实际会遇上不少麻烦。对于新装修的消费者来说，除了需要考虑厨房的整体设计风格外，还会涉及大量的专业知识和细节考量。如果测量尺寸出了错，可能就无法满足安装条件；下水管和油烟管道设计不合理，就容易出现堵塞油烟回流；而万一发现没有预留水电路，更是要重新布管布线，甚至可能成为需要“砸砖敲墙”的大工程。对于有厨房升级需求的消费者来说，局部装修的施工难度会比毛坯房更大，翻新厨房的同时，卧室里可能还居住着业主，因此除了需要注意维护家里的其他空间外，更需要“快”。此外，消费者还得充分考虑厨房家电、橱柜和厨房本身的建筑面积特点，协调出最佳方案。空间布局合不合理、厨房家电是否符合安装标准，旧家电该如何处理……这些可能都是消费者心中的“拦路虎”。为此，深耕家电行业近百年的西门子家电深入洞察消费者在厨房装修和升级改造中的痛点，组建了一支由电商客服和专业工程师所组成的VIP服务团队，通过一体化设计、一站式购买+安装的整体厨房解决方案，消除消费者对于厨房装修升级的困扰。
在厨房电器选择方面：为满足有厨电多件套购的消费者的需求，西门子家电联合电商平台打造了不同风格的整体厨房套装，并由电商客服组建的VIP服务团队来进行一对一的专人接待。从产品选择到提供厨房效果图，以及派遣工程师上门设计及勘测等服务，VIP服务团队将会全程跟踪、全程服务，确保高质量、快速度得完成厨房装修和改造。在厨房设计方面：为了能让消费者在动工前就提前感受整厨设计的魅力，西门子家电还将提供价值千元的厨房设计效果图服务，将“梦想厨房”可视化。确认整体厨房套装后，消费者就可以按照自己的喜好以及选择的家电产品出具设计效果图，确保所见即所得。在上门勘测及现场安装方面：此外，在客户下单前，工程师就会提供上门设计和勘测服务，并给出符合消费者实际需求的改装方案。针对有厨房家电升级需求，但又不想“大动干戈”的消费者，西门子家电还将赠送可以替代三门和两门冰箱空间的嵌入式产品独立柜，可容纳西门子家电所有嵌入式产品，譬如洗碗机、烤箱等，既满足了消费者厨房家电的升级需求，又可以最大程度保留厨房原本的橱柜结构，大大降低预算。
从厨房设计，到厨房家电购买，再到安装落地，在整个装修过程中消费者无需反复跑腿，工程师将上门提供包括设计、勘测及安装在内的一站式服务。最后，西门子家电还充分考虑了拆旧后旧家电的去处，联合天猫和京东两大电商为消费者提供厨房家电以旧换新服务，由电商平台负责处理回收旧机器，彻底解决厨房装修升级的后顾之忧。一个符合现代生活潮流的梦想厨房，应该是整体化、实用化、美观化和个性化兼备。通过西门子家电一站式整体厨房解决方案，消费者将获得更加专业、便捷、贴心的消费体验，对厨房的功能需求和审美志趣都可以获得有效提升和满足。未来，西门子家电将继续以设计和品质兼备的家电产品为出发点，衍生出更多能实际解决消费痛点的一站式服务，让越来越多的中国消费者感受到德系精工的魅力，并获得更高品质的生验。
