市民王先生致电新民晚报962555新闻热线向新民帮侬忙求助，几年前他在永乐电器曹杨路店购买了一台三洋电视机，最近电视机发生黑屏，无法正常观看。因此，他向销售门店提出维修申请。令人着急的是，这台彩电还处于质保期内，但一直无人来修。
王先生告诉记者，2019年5月，他在曹杨路777号永乐电器门店买了一台三洋电视机，花费2399元。另外还支付了200元，购买了3年送1年延保服务，如此，这台电视机的质保期将至2023年5月结束。电视机坏了一个月了，我去了好几次门店，就是没人修。一趟趟跑得太累了!王先生说，今年11月初，电视机只有声音没有画面，故障持续至今。其间，他多次前往永乐电器曹杨路门店要求维修，但门店负责人总是拖拖拉拉，始终回答不出维修家电的具体时间。
12月3日，记者联系到永乐电器相关工作人员，反映了王先生目前碰到的情况。在新民帮侬忙介入后，涉事门店店长终于主动联系消费者商量解决方案，答应马上维修。12月4日下午，永乐电器维修人员上门取走了王先生的故障电视机，现在已拖运到店内维修。
