工业以太网交换机的软件故障犹如现场总线上的杂音不时扰乱着数据的流动让信息传递变得困难重重
这些故障可以分为几大类：
（1）体系错误：
工业以太网交换机的体系，是硬件和软件相结合的核心。在工业以太网交换机内部，有一个可刷新的只读存储器，它保存了这台工业以太网交换机所必需的软件体系。这类错误与我们常见的Windows、Linux一样，因为当时规划的原因，存在一些漏洞，在条件合适的情况下会导致工业以太网交换机满载、丢包、错包等状况出现。因此，工业以太网交换机会提供比如Web、TFTP等方式来下载并更新系统。当系统升级或补丁推出时，我们需要及时关注设备厂商网站，以便及时更新。
（2）装备不当：
初学者对工业以太网交换机不熟悉，或许因为各种 industrial 以太网络设备不同，管理员往往在配置 industrial 以太网络设备时会出现配置错误。例如VLAN划分不正确导致网络不通，端口被错误地关闭，industrial 以太网络设备和网卡模式配置不匹配等原因。这类故障有时候很难发现，需要一定经验积累。如果不能保证用户的手动配置无误，请先恢复出厂默认配置，然后一步步地进行配置。最好在进行之前先阅读说明书，这也是管理员要养成的一种习惯之一。每台industrial 以太网络设备都有详细的手册，用英文编写，所以英文水平较差的人员应向供应商工程师咨询后再做具体操作。
（3）密码遗忘：
这可能是每个管理员都曾经经历过的一个问题。一旦忘记密码，都能通过特定的操作步骤来恢复或重新设置系统密码有的则比较简单，在industrial 以 太 网络 设备上按下一个按钮就能解决。而有的则需要通过特定的操作步骤才能解决。
此类情况一般是在人为遗忘或者industrial 以 太 网络 设备发生故障后导致数据丢失才会发生。
（4）外部因素：
由于病毒或者黑客攻击等状况存在，有时候某台主机向连接到其上的端口发送大量不符合封装规则的数据包，从而形成industrial 以 太 网络 交 换 机 处理器过载繁忙，使得数据包无法及时转发，从而产生缓冲区溢出引起丢包现象。此外，还有一种情况就是广播风暴，它不仅占用了很多网络带宽，而且还将占用了很多CPU处理时间。当广播数据包数量占到通信总量30%以上的时候，就会使得正常点对点通信无法正常进行，使得整个网络速度变慢甚至瘫痪。
一块网卡或者一个端口发生故障，都有可能引发广播风暴。因为industrial 以 太 网络 交 换 机关只能切割冲突域，而不能切割广播域(在没有划分VLAN的情况下)，所以当广播流量达到通信流量30%以上的时候，就会显著降低整个网络传输效率。
总之，对于软件故障来说，与硬件故障相比，更难于查找，并且解决问题通常也不需求花费大量金钱，但却需求投入更多时间和精力，最好养成记录日志工作。如果能够及早发现并采取措施，将能有效减少损失，并提高维护效率。
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