工业以太网交换机的软件故障犹如一条堵塞的高速公路阻碍着数据包的流畅行驶
总线技术：数据的高速公路
在工业以太网交换机中，软件故障如同一条堵塞的高速公路，阻碍着数据包的流畅行驶。这些故障可以分为几类：
(1) 系统错误：
工业以太网交换机的系统是硬件和软件结合体。在内部，有一个可刷新的只读存储器，它保存了这台设备所需的软件系统。这类错误与常见操作系统（如Windows、Linux）相似，由于规划上的漏洞，在特定条件下可能导致满载、丢包、错包等状况。因此，我们需要通过Web、TFTP等方式下载并更新系统。当然，在升级系统时，也可能出现错误。
为了解决此类问题，我们应当养成浏览设备厂商网站的习惯，如果有新的版本或补丁发布，请及时更新。
(2) 设备不当：
初学者对工业以太网交换机不熟悉，或许因为各种设备不同，管理员在配置设备时会遇到问题，比如VLAN划分不正确导致网络断开，端口被误封闭，交换机和网卡模式配置不匹配等原因。这类故障有时难以发现，需要一定经验积累。如果不能保证用户配置正确，请先恢复出厂默认设置，然后逐步进行配置，最好在配置前阅读说明书，这也是网络管理员应养成的一种习惯。每台工业以太网交换机都有详细的手册，其中包括安装手册和用户手册，对每个模块都有详尽解释，因为许多手册使用英文编写，因此对于英文能力不足的用户，可以咨询供应商工程师后再进行具体操作。
(3) 密码遗忘：
这是很多管理员曾经经历过的一个情况。一旦忘记密码，都可以通过特定的操作步骤来恢复或重置密码有的简单，只需按一下按钮；有的则需要按照步骤解决。
这种情况通常发生在人为遗忘或者由于设备故障后造成数据丢失才会出现。
(4) 外部因素：
由病毒或黑客攻击引起的问题，如某台主机向连接端口发送大量非法数据包，使得处理器忙不过来，从而导致缓冲区溢出产生丢包现象。此外，还有一种情况是广播风暴，不仅占用大量带宽，而且还消耗CPU资源。当网络长期受到广播数据包影响，将无法正常通信速度变慢甚至瘫痪。
任何一个网卡或端口的问题都会引发广播风暴，由于工业以太网交换机只能切割冲突域，而不能切割广播域（未划分VLAN的情况下），当广播数量占通信总量30%以上，就会显著降低传输效率。
总之，软件故障比硬件故障更难查找，更需要时间去解决，而不是金钱。大多数时候，我们应该养成记录日志工作。在平时工作中记录日志，以便将来遇到问题能快速回溯分析历史事件，并做出适当调整。此外，对于装备过程中的小错误，要注意观察是否对未来造成影响，即使看似无关紧要的小问题，也可能成为未来大问题的一个导火索，所以记录一切都是必要且重要的事情。
