电磁炉遭投诉 特价品应享受三包
在超市购买的促销电磁炉5天内连续出现自动断电现象，以致做菜半生不熟。近日，烟台市福山区的刘女士就碰到了这件烦心事。4月3日，福山区刘女士在超市选购了一款正在搞特价活动的电磁炉，原价298元，现价198元。刚使用了5天，刘女士发现电磁炉在使用过程中经常自动断电，以致于做菜半生不熟。烦恼之余，刘女士找到商家协商要求换货或退款。商家答复说，该电磁炉是特价商品，不在“三包”范围内，所以不能换，更不能退货。8日，刘女士来到工商部门投诉。消协工作人员受理后认为：依据《消费者权益保》之规定，超市销售的“特价品”在销售前未告知顾客商品有瑕疵，也没有在消费者购物凭证上标注“处理品”等字样。因此，商家推出的“特价品”应理解为降价商品，同商品一样享受“三包”服务。
