近日，天猫精灵发布了一条官方微博，声称以“万物有灵”为主题的?阿里巴巴人工智能实验室2018春季发布会将于3月22日在北京召开，并配文案“上一次我听见了你，这一次我想____你”，不禁让人联想天猫精灵X2是否即将发布？



去年7月，天猫精灵X1正式发布，这也是阿里人工智能实验室面对智能音箱浪潮推出的第一代智能语音控制终端，它能够听懂中文普通话语音指令，并实现智能家居控制、语音购物、手机充值、音乐播放等功能，还拥有声纹识别功能，能够根据全家人的声线记录每个人的爱好习惯，为每个人提供个性化定务。

2017年双十一期间，天猫精灵为促进销量将原本499元的价格直接降到了99元，用价格战刺激市场，效果颇为显著，取得了100万台的销售业绩，也进一步验证了国内用户对智能音箱的需求潜力，只不过价格因素成为用户消费的一大“障碍”。

此外，从天猫精灵官方微博下方的留言来看，用户似乎对天猫精灵X1的某些服务和功能并不满意。有用户留言吐槽售后服务，“我的天猫精灵一直一直一直恢复出厂设置，客服要求我用原购买号发出申诉才给换货。请问，我是要去给我朋友说“你送的东西刚用一个月就坏了吗”…有没有其他的避免尴尬又不失体面的方式？”还有用户对天猫精灵的语音识别功能不满意，也有些用户希望能开放天猫精灵自定义问题，或者是能加一个手机和天猫精灵之间的实时对话。天猫精灵的客服人员对这些问题都一一进行了回复，售后问题及时进行了沟通解决，而功能问题也有望在系统升级时得到提高。



目前来看，用户对语音控制的认可度和接受度比较高，人工智能已经开始在智能电视功能上进行试水，并取得了一定成效，智能音箱在国外也拥有了一定普及率，从趋势上来看，语音交互和智能家居将会成为21世纪生活方式的重要革新。几天之后，或许天猫精灵X2将会带着惊喜与用户相见，ZNDS智能电视网将继续报道。