途虎技师春节坚守岗位为车主保驾护航温暖回家路
在贵阳云岩区的渔安新区,途虎养车的一家门店在大年初二已经早早开门,迎接前来寻求帮助的车主。店内,赵泽云正忙碌地整理工具,准备为每一位进店的车主提供及时的专业服务。
赵泽云,这位30岁的贵州毕节人,脸上挂着淡然的微笑。自17岁起,他便踏入了汽修行业的大门。2019年,他来到了途虎养车贵阳渔安新区店,从一名普通技师逐渐成长为技术主管。今年,已经是他连续第五年在春节期间坚守岗位,为那些在假期中需要维保的车辆排忧解难。
“春节期间,虽然大部分人都放假了,但还是会有一些车主需要我们的专业帮助。”赵泽云说道,“比如,有的车主需要添加玻璃水,有的车主则遇到胎压不稳的问题。能在大家最需要的时候伸出援手,我感到非常踏实。”
回忆起前年春节的一次经历,赵泽云记忆犹新。那天大年初二下午3点,他正在店里为一位车主检修车辆,突然接到了一位惠水县车主的求助电话。车主焦急地表示,自己在开车走亲戚拜年的途中,发现车辆发动机有异响,但周围却没有开门的汽修店。赵泽云根据车主的描述,初步判断是火花塞出了问题。
在安慰了车主之后,赵泽云迅速带着火花塞和检测车辆故障的电脑出发,驱车五十公里赶往惠水县。经过现场检查,他发现车辆故障果然与他预判的一致。不到半个小时,他就成功消除了故障,让车主得以继续前行。
“过年期间找个修车店确实不容易,尤其是县城里。很多回乡探亲休假的车主一旦遇上车子故障,就会非常耽误事儿。”赵泽云感慨道,“所以我们途虎门店过年‘不打烊’,一方面是为了方便自驾出行的车主随时来做车辆检查,另一方面也是为了给假期走亲访友的车主提供及时的车辆救援。”
对于赵泽云来说,在门店里值班、亮起一盏灯,不仅是一份坚守,更是一份责任。在全国各地的途虎养车门店里,还有无数像赵泽云这样的技师在默默守候着,他们用自己的行动护航着每一位车主的阖家团圆。
自2017年起,途虎养车便推出了“春节不打烊”的便民举措。今年已经是该活动连续开展的第9个年头。服务项目涵盖了保养、维修、换胎、洗车美容等多个方面,深受消费者好评。在春节期间,途虎养车还坚持不涨价、不拒单,确保广大车主在春节用车高峰期间既能省钱又能省心。