诱导消费360手机安全专家揭秘手机APP扣费猫腻

3月15日晚，广大消费者最为关注的央视315晚会上曝光了手机APP扣费乱象，不法商家口中的“诱导消费”实际上则是利用一系列欺瞒手法，让用户在不经意间点击手机APP中的付费确认按钮。为防止更多消费者中招，360手机安全中心日前发布一份盘点——《盘点手机APP扣费陷阱》，揭秘手机APP中的“诱导扣费”猫腻，详解不法商家为牟利如何浑水摸鱼!

图1：2016年315晚会曝光手机APP扣费黑幕

360揭秘央视尚未曝光的手机APP“诱导扣费”内幕

央视315晚会上，技术人员曝光了不法手机APP消耗消费者话费细节：当消费者点开某些手机应用，屏幕上就会弹出很多类似应用。用户只要点击图标，这些应用就会自动下载到手机上，并且弹出产品信息。在产品信息中隐藏着“咨询费10元每月”的文字，一旦用户点击确认按钮，在没有任何再次确认的情况下，话费详单却显示每月扣除了20元甚至更多的咨询费。

然而，这仅是手机APP扣费猫腻之一，360手机安全中心发现，类似于央视曝光的这种资费信息模糊化处理的扣费方式，其实形式多样复杂。主要通过调整字体和颜色、信息诱导、文字淹没、构造用户视觉陷阱等手段，用户稍不留神、不仔仔细细的观察手机APP提示信息就会掉入其中扣费陷阱。

十种陷阱最常见靠浑水摸鱼坑害消费者

360手机安全中心分析指出，手机APP扣费猫腻主要有十种方式最为常见：过关奖励陷阱、获取礼包陷阱、确定按钮陷阱、领取奖励陷阱、免费金币陷阱、赠送金币陷阱、退出陷阱、文字相似陷阱、用户认知陷阱、视觉焦点陷阱。

图2：隐身术、障眼法扣费APP招数多

如某款游戏的特惠礼包领取界面，对话框最为明显的就是“超级特惠礼包”和“确定”按钮的字样，其中领取礼品具体项目、金币数量均使用明显的字体显示。而在消费者看来“领取XXX、XXX、XXX是否继续”的字样，只需点击确定就能继续了。实际上这“继续”二字后面，还藏有颜色近乎透明、与背景极其相似的“仅需10元”字样，一旦消费者点击确定，那10元甚至更多金额的话费则通过该应用扣取。