工业以太网交换机的软件故障犹如现场总线技术课程中的迷雾让人难以捉摸
它可以分为四大类：体系错误、装备不当、密码丢掉以及外部因素引起的故障。
(1) 体系错误
工业以太网交换机的体系是硬件和软件相结合的一部分。在内部，有一个可刷新的只读存储器，它保存着这台设备所需的软件体系。这类错误与我们熟知的Windows或Linux系统中的漏洞一样，当条件成熟时，可能会导致网络满载、丢包甚至错包的问题发生。为了解决这些问题，我们需要定期查看设备制造商提供的更新，以便及时下载并更新我们的系统。此外，在升级系统时，也有可能出现错误。
(2) 装备不当
对于初学者来说，对于工业以太网交换机并不熟悉，他们在配置过程中容易出错。这通常涉及到不同的设备设置，不正确地划分VLAN或关闭了不该关闭的端口，以及工业以太网交换机与网络卡模式不匹配等情况。这种类型的问题往往很难发现，需要一定经验来识别。如果没有确保用户对设备进行了正确配置，可以先恢复出厂默认设置，然后逐步进行调整。在进行配置之前，最好阅读说明书，这也是网络管理员应该养成良好的习惯之一。每台工业以太网交换机会有一本详细的手册，解释每个模块如何工作，因为很多手册是用英文编写，所以那些不会英语的人可以咨询供应商工程师获取帮助。
(3) 密码忘记
这是每位管理员都曾经遇到的问题。一旦忘记密码，就可以通过特定的操作步骤来恢复或者重置密码有些简单，只需按下按钮即可，而有的则需要更复杂的手段才能解决。
(4) 外部因素
由于病毒或黑客攻击等原因，一些主机可能向连接到其端口发送大量违反封装规则的数据包，从而使得工业以太网交换机处理器过载繁忙，导致缓冲区溢出产生丢包现象。此外，还有广播风暴的情况，它既占用了大量网络带宽，又消耗了CPU处理时间。当网络长期被广播数据包占据，其正常通信功能无法正常运行，导致速度变慢甚至崩溃。
一块网卡或一个端口出现故障，都有可能引发广播风暴。因为工业以太网交换机只能切割冲突域，而不能切割广播域（在没有划分VLAN的情况下），所以当广播流量达到通信总量30%时，传输效率就会显著下降。
总之，由于软件故障比硬件故障更难诊断和解决，因此在日常工作中应养成记录日志良好的习惯。当出现故障时，要立即做好记录包括现象描述、分析过程、解决方案和归类总结，以积累自己的经验。例如，有时候在安装过程中，由于种种原因，没有立即影响到网络，但几天后问题才逐渐显现。如果有日志记录，可以回忆是否前几天安装就存在误差。这也提醒我们，每次操作后都要留意是否存在潜在风险，并将其纳入日常维护管理之中。
声明：本文内容转自互联网，如侵犯版权，请联系删除（QQ: 2737591964）。
