工业以太网交换机的软件故障犹如现场总线技术发展的道路上偶尔出现的绊脚石它们阻碍了前进但并未阻止这条路

体系错误：就像Windows或Linux操作系统一样，工业以太网交换机内部也有一个可刷新的只读存储器，它保存的是这台设备所必需的软件体系。这类错误可能导致满载、丢包、错包等状况。为了解决这些问题，我们需要养成浏览设备厂商网站的习惯，以便及时更新最新体系和补丁。

装备不当：初学者对工业以太网交换机不熟悉，或许因为各种设备不同，管理员在装备过程中会出现错误，比如VLAN划分不正确、端口被错误地封闭或是模式装备不匹配等。这类故障有时很难发现，需要一定经历积累。如果不能保证用户装备的问题，请先恢复出厂默认设置，然后一步步地进行配置。最好在装备之前阅览说明书，这也是网络管理员应养成的一种习惯。每台工业以太网交换机都有详细的手册，其中包括安装手册和用户手册，对于模块也有一一讲解。由于许多手册是用英文编写，所以英文能力不足的人可以向供应商咨询后再做具体操作。

密码丢掉：这是每个管理员都会遇到的情况。一旦忘记密码，都可以通过特定的操作步骤来恢复或者重置系统密码有的简单到只要按下按钮即可，而有的则需要经过多个步骤才能解决。此类情况通常发生在人为遗忘或是在故障后导致数据丢失时才会出现。

外部因素：由病毒或黑客入侵等原因，有时候某台主机向连接端口发送大量非法数据包，从而使得工业以太网交换机处理器过载繁忙，导致缓冲区溢出产生丢包现象。此外，还有一种情况就是广播风暴，它既占用很多网络带宽，又占用CPU处理时间。当网络长期被广播数据包占用，其传输效率就会显著下降，一直到瘫痪。在没有划分VLAN的情况下，只能切割冲突域而不能切割广播域，因此当广播包数量达到30%以上时，网络传输效率就会大幅度下降。

总之，由于软件故障相比硬件故障更难查找，更耗费更多时间来解决，而且往往并不需要投入大量金钱，最好是在平常工作中养成记录日志的习惯，每次发作故障都要记录其现象分析过程以及解决方案，以便将经验堆集起来。在实际应用中，如果注意事项得到遵守，即使面临诸如此类问题，也能够较快找到根源并解决问题。