2月5日上午消息，来自英国《金融时报》的消息称，苹果公司正在调查部分iPhone X用户反映的的无法接听电话问题：即在来电话时手机屏幕不亮起，导致无法接听来电。

此问题最早出现于苹果支持论坛上，据说有数百名用户抱怨称，在有电话打进来的时候，他们的iPhone X屏幕会出现10秒左右的延迟，从而阻止了这些用户无法点击“接听”，也没法拒接。

今年1月，印度博客PiunikaWeb也有类似问题的反馈，用户反映，似乎在苹果11月推出该产品后不久就遭遇了这一问题，一些人说恢复出厂设置可以暂时解决，不过几天后问题依旧。升级了最新的iOS 11.2.5同样存在，似乎所有版本的iOS版本都受到了影响。另外在接听来电时距离传感器也不稳定，将iPhone X拿开后屏幕没有重新亮起。

外媒macrumors说，他们没法重现这个问题，但确实在Twitter和Reddit上发现了不少用户投诉。

苹果可能会从受影响的客户中收集数据，以便其工程师能对此事进行调查，就像它经常处理潜在的硬件或软件问题一样，如果你收到影响，可以联系苹果公司，这个问题有可能在未来的软件更新中得到解决。

近几个月来，苹果公司已经处理了许多iPhone X的硬件和软件问题，包括在天气冷的时候屏幕无反应，显示屏上出现绿线，以及后置摄像头无法自动对焦。

其中大半是软件导致的，上周，有报道说，苹果决定将iOS 12的一些新功能推迟，以便于把力量集中在系统稳定性上。(晓光)