工业以太网交换机的软件故障犹如现场总线传输介质上的裂痕它们若不被及时修复和优化就会逐渐影响系统的稳定
这些故障可以分为几类。
体系错误：
工业以太网交换机体系是硬件与软件的结合体。在内部有一个可刷新的只读存储器，它保存着这台设备所必需的软件体系。这类错误就像Windows或Linux中的漏洞，在条件合适时，可能导致满载、丢包、错包等状况出现。因此，我们需要通过Web、TFTP等方式来下载并更新系统。当有新的体系推出或补丁发布时，我们应当及时更新。
装备不当：
初学者对工业以太网交换机不熟悉，或是在装备过程中可能出现问题，比如VLAN划分不正确导致网络通讯失败，端口被错误封闭，或者交换机与网卡模式装备不匹配。这类故障难以发现，需要一定经验积累。如果不能保证用户操作正确，请先恢复出厂默认设置，然后一步步进行配置。最好在操作之前阅读说明书，因为许多手册是用英文编写的，所以对于英文水平有限的人来说，可以咨询供应商工程师。
密码丢失：
这是每位管理员都会遇到的情况。一旦忘记密码，可以按照特定的步骤来恢复或重置系统密码有的简单到只需按下按钮，有些则需要经过一系列操作才能解决。此类情况通常发生在人为遗忘后数据丢失才会显现出来。
外部因素：
由病毒或黑客攻击引起的问题，如某个主机向连接端口发送大量无规则数据包，从而造成处理器过载，不得转发数据包，最终导致缓冲区溢出和丢包。此外，还有一种情况就是广播风暴，这种现象既占用了大量网络带宽，也消耗了CPU资源。如果长期受到广播数据包占用的网络，将无法进行正常通信，速度变慢甚至瘫痪。
由于广播风暴不能被切割，只能依靠合理配置VLAN来减少其影响。一旦发现问题，要立即记录日志，以便于分析原因并采取措施解决问题，并将经历总结起来，以便今后避免再次发生同样问题。
